1Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash criptográfico), além do nome e logotipo do seu workspace.
- Uso da plataforma: registros de vendas recebidos via webhook das plataformas de pagamento que você integra, páginas, quizzes, leads capturados, criativos gerados e histórico de uso das ferramentas.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador/dispositivo, cookies essenciais de sessão e logs para diagnóstico.
- Pagamento: processado diretamente pelo gateway de pagamento. Não armazenamos dados do seu cartão.
2Como usamos os dados
- operar o serviço (autenticação, painel, hospedagem, geração com IA);
- enviar comunicações transacionais (segurança, cobrança, avisos da conta) e, com o seu consentimento, comunicações de marketing — canceláveis a qualquer momento;
- melhorar o produto, com base em dados de uso anonimizados;
- cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
3Compartilhamento
A HubZek não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com provedores de infraestrutura e de IA que operam o serviço (como Supabase, Vercel e provedores de modelos de linguagem), com as plataformas de pagamento que você mesmo integra e com autoridades públicas quando exigido por lei.
4Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- confirmar a existência do tratamento e acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- solicitar a portabilidade ou a exclusão dos seus dados;
- revogar consentimentos concedidos.
A maioria desses direitos pode ser exercida diretamente nas configurações da conta. Para solicitações específicas, escreva para suporte@hubzek.com — atendemos em até 15 dias, conforme a LGPD.
5Cookies e análise de uso
Usamos cookies estritamente essenciais — para manter você logado, lembrar preferências (idioma, moeda, tema) e proteger contra ataques. Não usamos cookies para publicidade, e não vendemos nem compartilhamos dados com anunciantes.
Para entender como as pessoas usam a plataforma e onde elas travam, usamos o Microsoft Clarity, que registra navegação, cliques e rolagem de forma agregada. O que você digita em formulários, números e endereços de e-mail são ocultados automaticamente e não nos chegam. As telas em que aparecem dados dos seus clientes — vendas e leads — ficam inteiramente ocultas nesses registros.
Você pode desligar isso quando quiser em Configurações → Privacidade: com a opção desativada, nada é registrado na sua conta.
6Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), senhas com hash, isolamento de dados por usuário, autenticação em duas etapas disponível e backups automáticos. Em caso de incidente relevante, você será notificado conforme a LGPD.
7Retenção
Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o pedido de exclusão, há um período de carência de 30 dias antes da eliminação definitiva. Dados fiscais e de cobrança podem ser mantidos pelo prazo legal aplicável.
8Alterações
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas com aviso prévio de 30 dias, por e-mail e dentro da Plataforma.
9Contato
Para questões de privacidade ou exercício de direitos: suporte@hubzek.com. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.